지역사회 나눔 문화 확산을 위해 힘써주신 노고를 격려하고 하반기의 성장 기반을 마련하고자

8월 4주에 걸쳐 기빙플러스의 모든 매니저님들을 대상으로 역량 강화 교육을 진행했습니다.

 

 

이번 교육은 사업에 대한 마인드셋, 목표관리, 업무 노하우 등을 공유하며 매니저님들의 역량 강화에 기여하고 임직원과 매니저님들이 상호 교류하는 자리가 되었습니다.

 

 

 

기빙플러스는 2017년부터 판매 수익금을 사회 취약계층의 일자리 창출에 사용할 뿐만 아니라 건강한 사회적 자립을 돕기 위해 개개인의 특성에 맞는 근로환경을 제공하고 있습니다. 단순 고용을 넘어 판매 프로세스 및 소비자 응대 기법 등 안정적 고용 보장과 직업 기술 교육을 제공하며 안정적인 일자리를 지원하고 있습니다.

 

  

 

교육에 참여하기 위해 바쁘신 시간에도 불구하고 많은 매니저님들께서 먼 곳에서 발걸음해 주셨는데요. 저는 3주 차 매니저님 교육에 함께 참석해 임직원으로써 나눔의 역량을 강화하기 위한 방법을 배워보았습니다.  폭넓은 주제로 1부와 2부가 나뉘어 진행돼 더욱 다채롭고 유익했던 기빙플러스 매니저 교육 현장을 소개합니다.

 

 

 

 

▶ 재단법인 기빙플러스 및 팀 소개

1부 교육에서는 기빙플러스 사업의 미션과 기빙플러스본부의 ESG마케팅팀, CSV협력팀, 지원팀, 운영팀, 물류센터의 팀별 역할과 목표를 공유하는 시간을 가졌습니다. 모든 팀이 현장의 목소리를 경청하고 업무의 방향성을 조정하며 서로 간의 이해를 바탕으로 더욱 가까이 다가갈 수 있던 시간이었습니다.

 

 

 

▶ 기빙플러스 마인드셋 교육

더불어 사업 마인드셋을 통해 나눔의 공간, 친환경 상생, 사회적 일자리의 기빙플러스 비전을 다시 한번 되새기며 나눔의 의미를 견고히 할 수 있었습니다. 교육 내용 중 목적을 이루기 위해서는 조직의 성공을 떠나 개개인의 구성원이 그 미션에 대해 어느 정도의 공감대를 형성하고 있는지가 중요하다는 내용이 기억에 남습니다. 기빙플러스는 지역사회와 임직원, 그리고 소비자 여러분과 나눔과 봉사의 의미에 대한 진정한 공감대를 형성할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

 

 

2부 교육에서는 특강을 통해 2024년 상반기 혁신 우수사례를 공유하고 하반기 서비스 개선 방안을 논의하는 시간을 가졌습니다.

 

 

 

 

▶ 샵매니저의 역할 및 목표관리

먼저 서덕숙 교수님의 샵매니저의 역할과 비전, 목표관리에 대한 강의가 진행되었습니다. 강의를 통해 지속적으로 지치지 않고 업무에 임하기 위해 먼저 나 자신의 행동 유형을 점검하고 이에 적절한 소비자와의 소통 방법을 배울 수 있었습니다. 더불어 소비자의 성향을 고려한 응대 방법 학습함으로써 건강한 소통을 이루기 위한 대화방식의 중요성을 인식할 수 있었습니다.

 

 

 

▶ 지점 운영 혁신 전략 및 업무 노하우 공유

이 밖에 기빙플러스 이강일 간사님과 업무 일선의 고민을 수렴하고 지점별 업무 노하우 및 운영 전략을 공유하는 뜻깊은 자리도 함께 마련되었습니다. 간사님께서는 소비자와 눈높이를 맞춘 인사와 소통, 매장 관리가 지역사회 이웃이 방문하고 싶은 초록쉼터로 나아가는 길이라고 말씀해 주셨습니다.

 

 

 

기빙플러스 김인종 본부장님은 “항상 열정을 잃지 않고 함께해주시는 매니저님들 덕분에 기빙플러스가 지금처럼 성장할 수 있었습니다. 언제나 감사한 마음을 가지고 기빙플러스가 여러분의 든든한 버팀목이 될 수 있도록 지속적인 교육과 지원에 최선을 다하겠다”며 응원과 지지의 말씀을 전해주셨습니다.

 

 

 

무더운 날씨에도 교육에 참여해 주신 매니저님, 그리고 임직원 여러분께 감사의 인사 전합니다. 이번 교육이 여러분의 선한 영향력에 힘을 더하는 시간이 되었길 바라며 기빙플러스는 앞으로도 여러분과 함께 고민하고 응원하며 나아가겠습니다.

나누는 기쁨 더하는 행복, 기빙플러스